Según el comité de selección, avalan el galardón, los criterios de los vacacionistas respecto a la calidad, accesibilidad, precio, carácter innovador, respeto por el idioma, desarrollo de productos basados en las necesidades de las familias canadienses y el cuidado al medio ambiente.
En www.famillesdaujourdhui.com, el sitio web de Las familias de hoy en día, recomiendan al hotel Sol Cayo Guillermo como receptor para la edición Intellichoix 2013 en la categoría destino de sol porque "está pensado como uno de los mejores lugares para viajar con nuestros hijos, seguros, cómodos y divertidos, con las habitaciones familiares adaptadas a las necesidades de los niños pequeños, un programa de actividades bien estructurado y un perfecto todo incluido para pequeñas subvenciones".
La canadiense Julie Ouellet, quien visitó al hotel en las pasadas vacaciones, expresó en el sitio www.trypadvisor.com que Sol Cayo Guillermo estaba a la altura de sus expectativas, pues "playa Pilar es un valor único, volvimos a casa sorprendidos por esta experiencia familiar y los niños están deseosos del siguiente viaje, el pueblo de Cuba tiene un contacto humano muy fácil".
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